現今社會,學曆加技能成爲評判一(yī)個人是否是人才的重要标準。因此很多人在平時學習工(gōng)作之餘還會參加各種各樣的培訓輔導課程,有些甚至于留學海外(wài)求學。因此以教育培訓爲主要業務的企業應運而生(shēng)。如何更加方便快速的爲衆多客戶提供一(yī)對一(yī)的個性化服務,成爲教育培訓行業企業吸引客戶的重要手段。 客戶衆多不便于統一(yī)管理:一(yī)家教育培訓機構的客戶可能有數萬人之多,每個客戶的信息又(yòu)各不相同。并且這麽龐大(dà)的客戶資(zī)源往往分(fēn)散在不同人員(yuán)手中(zhōng),造成了客戶信息不完整,無法針對客戶提供個性化服務,同時也面臨着客戶流失的風險。