當我(wǒ)(wǒ)們提到用戶體(tǐ)驗時，你想到了什麽？是産品交互的流暢自然，精美的界面設計，便捷的操作體(tǐ)驗還是貼心的小(xiǎo)功能？我(wǒ)(wǒ)們越來越把用戶體(tǐ)驗放(fàng)在第一(yī)位。用戶體(tǐ)驗是什麽？狹義上的用戶體(tǐ)驗是指用戶對某個産品的視覺和易用性的主觀感受，這是比較普遍的一(yī)種認知(zhī)，而廣義上的用戶體(tǐ)驗是指用戶對某個産品在使用之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知(zhī)印象、生(shēng)理和心理反應、行爲和成就等各個方面。
簡單來說，用戶體(tǐ)驗給用戶的感覺就是，用戶：我(wǒ)(wǒ)感覺到了重視！
在體(tǐ)驗産品的過程中(zhōng)也許連用戶自己都沒有想到，卻被用心考慮，帶來超出想象之外(wài)的驚喜。可能僅僅是一(yī)句文案、一(yī)個動畫、一(yī)個彩蛋都可以打動我(wǒ)(wǒ)們。那麽，用戶體(tǐ)驗可以從哪些方面提升，今天我(wǒ)(wǒ)們一(yī)起來了解一(yī)下(xià)。
從用戶的角度出發的，用戶是否能夠獲取到真實有效的信息呢？例如，進入到某網站中(zhōng)，是否能夠檢索到所需求知(zhī)識内容呢？這點，是具有重要性的。這是搜索與用戶共需的要點，是目前提頻(pín)率較高的。那用戶需要什麽樣的體(tǐ)驗呢？可從以下(xià)兩點出發：
1、安全
換而言之爲真實性如今的互聯網中(zhōng)，所充斥的内容是龐大(dà)的。而用戶不是個個都爲互聯網專家，能夠有效的辨别出來。而信息内容魚目混珠，十分(fēn)的雜(zá)亂，充斥了很多的虛假信息。這點，是可以鑒證的。如在中(zhōng)秋節前期，某個虛假的打折月餅網站，以價格的優勢性，騙取了很多人。而此網站，竟然在度娘上排名第一(yī)。若安全都不能夠得到有效的保障，還談論什麽信息内容呢？
2、可讀
搬運工(gōng)式的信息内容，是層次不窮的。而現在的用戶，對此類的信息内容，是較反感的。所以，網站中(zhōng)能夠提供出高質量的内容。這點，是十分(fēn)重要的一(yī)點。内容具有可讀性啦，人們才會樂意的去(qù)浏覽網址。進而，增加網站的流量。
好的用戶體(tǐ)驗能滿足用戶情感化的需求，我(wǒ)(wǒ)們在選擇産品時往往會受内心感性一(yī)面的驅動。用戶需要找到一(yī)個使用産品的理由，經曆真實的主觀感受。不僅在于某個功能細節，而是一(yī)個完整的體(tǐ)驗流程。在産品體(tǐ)驗的各個環節都讓我(wǒ)(wǒ)們感覺舒适自然，發自内心地贊同：“哎呦，不錯哦。”在用戶和産品之間建立情感紐帶，我(wǒ)(wǒ)們提供的不再是一(yī)個冷冰冰的産品，而是讓用戶産生(shēng)由衷的認同感和親近感。在下(xià)一(yī)次相似情境時甚至會不由自主地想起你的産品，并付出行動。
